मद्दत र सम्पर्क
Bballi लाई एउटा सानो, स्वतन्त्र टोलीले बनाएको हो। यदि केही गलत, अलमल्ल पार्ने, वा बिग्रिएको छ भने, हामीलाई भन्नुहोस् — हामी थाहा नपाउनुभन्दा थाहा पाउन नै रुचाउँछौं। यो पृष्ठले हामीलाई सम्पर्क गर्ने उत्तम तरिका देखाउँछ र केही सामान्य प्रश्नहरूको जवाफ दिन्छ।
Bballi प्रयोग गर्न तपाईंलाई खाता चाहिँदैन, र हामीलाई सम्पर्क गर्न पनि खाता चाहिँदैन। केवल एउटा इमेल पठाउनुहोस् र हामी मद्दत गर्नेछौं।
हामीलाई सम्पर्क गर्ने तरिकाहरू
तपाईंको प्रश्नमा मिल्ने माध्यम छान्नुहोस्। यी सबै एउटै सानो टोलीमा पुग्छन्।
- सामान्य मद्दत र त्रुटिहरू — केही काम गरिरहेको छैन? एप अनौठो व्यवहार गर्दैछ? हामीलाई bballiapp@naver.com मा इमेल गर्नुहोस्। तपाईंले आफ्नो यन्त्र, आफ्नो भाषा, र तपाईं के गरिरहनुभएको थियो भन्नुभयो भने मद्दत हुन्छ।
- गलत शौचालय जानकारी — कुनै शौचालय बन्द छ, हटिसकेको छ, वा गलत ठाउँमा छ? शौचालयको नाम र के गलत छ भनेर bballiapp@naver.com मा हामीलाई इमेल गर्नुहोस् — इमेल हामीकहाँ सीधै पुग्छ। तपाईंले यसलाई चिन्ह लगाउन एपको शौचालय विवरण स्क्रिनमा रिपोर्ट पनि थिच्न सक्नुहुन्छ।
- साझेदारी र व्यापार — प्रेस, खुला डेटा, वा सँगै काम गर्ने? bballiapp@naver.com मा इमेल गर्नुहोस्।
इमेल गर्नुअघि: FAQ हेर्नुहोस्
धेरै छिटो प्रश्नहरूको जवाफ हाम्रो FAQ मा पहिले नै छ — स्थान कसरी सक्रिय गर्ने, केही शौचालयहरू किन छुटेका छन्, फिल्टरहरू कसरी काम गर्छन्, र थप। तपाईंले यसलाई FAQ मा भेट्टाउन सक्नुहुन्छ। यदि तपाईंको जवाफ त्यहाँ छैन भने, हामीलाई इमेल गर्नुहोस् र हामी त्यो थप्नेछौं।
समीक्षा र रिपोर्ट गरिएको सामग्री
Bballi मा समीक्षा र सुझावहरू अरू यात्रुहरूले लेखेका हुन्, हामीले होइन। ती विचारहरू हुन् र गलत वा पुराना हुन सक्छन्।
यदि तपाईंले स्प्याम, आपत्तिजनक, वा विषयबाहिरको समीक्षा देख्नुभयो भने, त्यो समीक्षामा रिपोर्ट थिच्नुहोस्। जब कुनै समीक्षालाई ३ वा बढी मानिसले चिन्ह लगाउँछन्, हामीले हेरुन्जेल यो स्वतः लुकाइन्छ। हामी रिपोर्टहरू हातले पनि समीक्षा गर्छौं र नियम उल्लङ्घन गर्ने सामग्री हटाउन सक्छौं।
सामग्रीलाई हामीलाई सीधै चिन्ह लगाउन, समस्याको छोटो विवरणसहित bballiapp@naver.com मा इमेल गर्नुहोस्। हामी गम्भीर रिपोर्टहरूमा छिटो कारबाही गर्ने लक्ष्य राख्छौं।
तपाईंको डेटा र तपाईंका समीक्षाहरू हटाउने
तपाईं Bballi लाई अतिथिको रूपमा प्रयोग गर्न सक्नुहुन्छ — हामी कुनै नाम, इमेल, वा फोन नम्बर सङ्कलन गर्दैनौं, र Google बाट साइन इन गर्नु वैकल्पिक हो। तपाईंका समीक्षाहरू Bballi ले तपाईंको फोनमा बनाउने अनियमित, अज्ञात यन्त्र ID मा मात्र जोडिएका हुन्छन् — तपाईंको पहिचानमा होइन, र तपाईंले साइन इन गरे पनि तपाईंको खातामा होइन।
त्यही यन्त्र ID तपाईंले पोस्ट गर्ने कुनै पनि समीक्षामा जोडिन्छ, र पोस्ट गरिएका समीक्षाहरू अरू यात्रुहरूका लागि सार्वजनिक हुन्छन्, त्यसैले कृपया तिनमा व्यक्तिगत विवरण नराख्नुहोस्। तपाईंले आफूले लेखेको समीक्षा यसलाई लेख्ने यन्त्रबाट, सीधै एपमा मेटाउन सक्नुहुन्छ। यदि मेटाउने नियन्त्रण हराएको छ — तपाईंले ब्राउजर डेटा खाली गर्नुभयो, यन्त्र फेर्नुभयो, वा समीक्षा हाम्रा मोडरेटरहरूले लुकाए — भने bballiapp@naver.com मा हामीलाई इमेल गर्नुहोस् र शौचालयको नाम, तपाईंले लगभग कहिले पोस्ट गर्नुभयो, र तपाईंको समीक्षाको पाठ भन्नुहोस्, ताकि हामी सही रेकर्डहरू भेट्टाएर हटाउन सकौं।
तपाईंले डेटा संरक्षण प्राधिकरणसँग गोपनीयता सम्बन्धी चिन्ता पनि उठाउन सक्नुहुन्छ: EU वा EEA का यात्रुहरूले आफ्नो स्थानीय प्राधिकरणलाई सम्पर्क गर्न सक्छन्, र कोरियाका प्रयोगकर्ताहरूले व्यक्तिगत सूचना संरक्षण आयोग (Personal Information Protection Commission) लाई सम्पर्क गर्न सक्छन्। हामी के भण्डारण गर्छौं, किन, र औपचारिक उजुरी माध्यमहरूको पूर्ण विवरणका लागि, तल हाम्रो गोपनीयता सूचना हेर्नुहोस्।
खरिद र फिर्ता
Bballi का मुख्य सुविधाहरू — शौचालयहरू खोज्ने, फिल्टर गर्ने, र दिशा-निर्देश पाउने — निःशुल्क छन्, र सधैँ रहनेछन्।
एक-पटकको Trip Pass योजनामा छ र अझै उपलब्ध छैन। यो सुरु हुँदा, यो Apple वा Google को आफ्नै भुक्तानी प्रणालीमार्फत बेचिनेछ। स्टोर खरिदका लागि फिर्ता स्टोरले सम्हाल्छ, हामीले होइन — तपाईंले तिनलाई Apple (reportaproblem.apple.com) वा Google Play मार्फत अनुरोध गर्नुपर्नेछ। Trip Pass सक्रिय हुँदा हामी यो पृष्ठ अद्यावधिक गर्नेछौं।
हामी कति छिटो जवाफ दिन्छौं
हामी एउटा सानो स्वतन्त्र टोली हौं, २४/७ हेल्प डेस्क होइन। हामी सामान्यतया ३–५ कार्य दिनभित्र जवाफ दिन्छौं। असुरक्षित वा गम्भीर रूपमा आपत्तिजनक सामग्री सम्बन्धी रिपोर्टहरू छिटो सम्हालिन्छन्। तपाईंको धैर्यका लागि — र अर्को यात्रुका लागि Bballi लाई राम्रो बनाउन मद्दत गर्नुभएकोमा धन्यवाद।
थप जानकारी
- गोपनीयता — हामी के सङ्कलन गर्छौं र यसलाई कसरी सुरक्षित राख्छौं: /privacy
- सर्तहरू — Bballi प्रयोग गर्ने र समीक्षा पोस्ट गर्ने नियमहरू: /terms
- डेटा स्रोतहरू — हाम्रो शौचालय र नक्सा डेटा कहाँबाट आउँछ: /data-sources
गोपनीयता सम्बन्धी प्रश्नहरू सामान्य मद्दत जस्तै उही ठेगाना bballiapp@naver.com मा पठाउन सकिन्छ, जुन हाम्रो गोपनीयता सम्पर्कको रूपमा पनि काम गर्छ।